解决低价乱价
平台入驻商家未按照品牌方制定的指导价销售,低价倾销,提供沟通改价、删除其销售链接服务
解决非授权卖家
针对未经授权的线上卖家提供删除其销售链接服务。若品牌方对于未授权卖家有收编计划、意向,可提供初步沟通、筛选工作
解决知识产权侵权
知识产权有商标权、版权、著作权、专利等,针对违规盗用知识产权的线上卖家做链接删除、产品下架服务
解决窜货假货销售
针对于线上的窜货销售、假货销售,提供删除其销售链接服务。若品牌方对于未授权卖家有收编计划、意向,可提供初步沟通、筛选工作
注册账号,备案品牌方资质
品牌方的资质越齐全,投诉方式越丰富,平台会根据品牌方提供的资质逐渐开放投诉端口
软件监控、排查低价链接
通过软件及人工复查获取到线上违规销售链接,品牌方确定需要投诉的链接
分析投诉链接侵权点
根据链接的主图或者详情页确定侵权点,择优选择对应投诉方式,投诉期间,若有撤诉需求,需品牌方确认、同意
投诉反馈
提供本次(或本周)处理进程、结果,以表格形式反馈至品牌方,品牌方确定下一步投诉计划并告知服务人员